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Organização dos conteúdos e termos levantados até agora, com uma breve explicação de cada conceito.
Planejar é identificar onde a organização está, onde quer chegar e quais ações levam até lá. Os três níveis se diferenciam pelo prazo, pela abrangência e pelo conteúdo dos planos.
Os níveis são integrados e dependem um do outro. Cada um respeita o que foi definido no nível acima.
Planejar, Organizar, Dirigir e Controlar (PODC) acontecem nos três níveis, com alcances diferentes.
| Estratégico | Tático | Operacional | |
|---|---|---|---|
| Planejar | Planos da organização como um todo, no longo prazo | Plano estratégico dividido por áreas, no médio prazo | Planos de ação detalhados, no curto prazo |
| Organizar | Estrutura da organização, políticas de pessoal e recursos globais | Estrutura e recursos de cada departamento | Desenho de cargos e tarefas |
| Dirigir | Alta administração | Gerência intermediária | Supervisores e coordenadores que lideram as equipes |
| Controlar | Controle amplo, de toda a organização | Controle por departamento ou unidade | Controle do desempenho individual |
Ferramenta que mapeia um processo de ponta a ponta numa visão macro: quem fornece, o que entra, o que acontece, o que sai e quem recebe. É muito usada no início de projetos Lean para alinhar os limites do processo antes de detalhá-lo.
Plano que define o que será produzido, em que quantidade e quando. Ele traduz a estratégia e a demanda em um cronograma concreto de produção, servindo de referência para as demais áreas se organizarem.
Aplicação dos princípios do Lean (eliminar desperdícios e fazer o trabalho fluir) em áreas administrativas e de informação, em vez da linha de produção física.
Nome da área de Planejamento. É a área que planeja o que será produzido e quando, e depois acompanha se a execução está seguindo o que foi planejado.
Reunião que dá a largada de um projeto ou obra, alinhando escopo, prazos e responsáveis entre as áreas envolvidas.
Entregável do DEIM: registro imobiliário emitido.
O VSM (Value Stream Mapping) é uma ferramenta visual usada para desenhar, analisar e melhorar todas as etapas necessárias para entregar um produto ou serviço ao cliente.
Mostra o caminho completo de materiais e informações, desde o pedido inicial até a entrega final.
Ajuda a achar gargalos, esperas longas e etapas que não trazem valor real para o cliente.
Serve de base para criar um estado futuro mais rápido, barato e eficiente.
É como uma caixa d’água. A água representa o número de apartamentos e a demanda. O Planejamento precisa equilibrar o Comercial e a Produção.
Na ilustração, a Produção aparece como entrada e o Comercial como saída da caixa, como forma visual de representar o equilíbrio descrito na anotação.
Na opinião da consultoria, para o Lean, o fluxo definido e o cronograma aprovado precisam ser seguidos independentemente do financiador, seja a Caixa ou a AGEHAB.
Se está especificado que a obra vai começar no dia X, ela precisa começar no dia X, independentemente do caixa ou do valor que a AGEHAB ou o banco (Caixa) repassou.
AGEHAB é a Agência Goiana de Habitação. Caixa, aqui, refere-se à Caixa Econômica Federal, banco financiador. Os dois aparecem como fontes de recurso que não devem ditar a data de execução.
O planejamento de produto se transforma no controle. É o que dá sentido ao nome PCP: primeiro se planeja, depois se controla com base no que foi planejado.
Tudo o que está abaixo são entradas que precisam acontecer no Planejamento. Cada departamento é responsável pelos seus entregáveis.
CEF é a Caixa Econômica Federal. A Diretoria aparece aqui como fornecedora (diretrizes de planejamento) e também é a cliente do Planejamento.
O cliente do Planejamento é a Diretoria, com foco financeiro. Todos os departamentos são fornecedores do MPS. As saídas ainda não foram levantadas.